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Dúvidas e ajuda

Tudo para começares em Portugal: o que enviar, como funcionam os pagamentos, como instalar a app e onde encontrar o apoio.

01Verificação passo a passo

Abre o perfil e toca em Verificação. Vês três campos de envio: identidade, morada e pagamento. Carrega em cada um uma fotografia ou digitalização nítida.

O casino analisa os envios e os pedidos de levantamento. Pode pedir mais, e podes mandar dados extra ao apoio quando quiseres. O mesmo nome em todos os documentos acelera tudo.

02O que enviar
01

Identidade

Passaporte, cartão de cidadão, carta de condução ou outro documento oficial no seu lugar.

02

Morada

Fatura de serviços, de telefone ou extrato bancário com o seu nome completo e morada.

03

Pagamento

Uma captura de ecrã ou foto do banco online, de um extrato ou da sua página Skrill a mostrar o depósito.

JPG, PNG ou PDF, até 10 MB por ficheiro.

03Depositar

Toca em Depósito para abrir o caixa. Os métodos disponíveis para ti aparecem com os mínimos. Quando vimos, incluíam criptomoedas (BTC desde 0,00035, LTC desde 0,5, USDT desde 20), MiFinity e open banking a partir do equivalente a 20 €.

Escreve o código do bónus antes de pagar, se quiseres um bónus. Depois já é tarde.

04Levantar

Abre o separador Levantamento no caixa, escolhe o método e o valor. O requisito de qualquer bónus ativo tem de estar cumprido primeiro. Cada pedido de ganhos é verificado antes do pagamento, e o casino pode pedir-te que confirmes identidade e dados de pagamento.

Os ganhos de bónus têm tetos nas regras das promoções, por isso lê os limites da oferta que usaste.

05Instalar a app

O Slotornado é uma aplicação web, por isso não há nada a descarregar de uma loja. Segue os passos abaixo para o teu telemóvel.

Android

1

Abre o site no Chrome e toca no menu de três pontos.

2

Escolha "Adicionar ao ecrã principal".

3

Confirme com "Instalar".

iOS

1

Abre o site no Safari e toca nos três pontos da barra de endereço.

2

Toque em Partilhar.

3

Desça até "Adicionar ao ecrã principal".

4

Toque em Adicionar, em cima à direita.

06Falar com o apoio

O chat ao vivo está no canto de todas as páginas do casino. Também podes escrever para support@slotornado.com. Indica o teu ID de jogador com uma breve descrição e anexa capturas de ecrã se ajudarem.

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