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Hilfe anfragen

Alles für den Start in Österreich: was du hochladen sollst, wie die Kassa funktioniert, wie du die App installierst und wo du Support findest.

01Identitätsprüfung Schritt für Schritt

Öffne dein Profil und tippe auf Verifizierung. Dort gibt es drei Upload-Felder: Identität, Adresse und Zahlung. Lade in jedes ein klares Foto oder einen Scan hoch.

Das Casino sieht sich Uploads und Auszahlungsanträge an. Es kann mehr verlangen, und weitere Angaben kannst du jederzeit an den Support schicken. Derselbe Name auf allen Unterlagen beschleunigt die Prüfung.

02Was du hochlädst
01

Identität

Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder ein anderes amtliches Dokument an deren Stelle.

02

Adresse

Rechnung eines Versorgers, Handyrechnung oder Kontoauszug mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse.

03

Zahlung

Ein Screenshot oder Foto aus dem Online-Banking, ein Auszug oder Ihre Skrill-Seite, auf dem die Einzahlung zu sehen ist.

JPG, PNG oder PDF, höchstens 10 MB je Datei.

03Einzahlen

Tippe auf Einzahlung, um die Kassa zu öffnen. Die für dich möglichen Methoden stehen mit ihrem Minimum in der Liste. Bei unserer Ansicht waren Kryptowährungen dabei (BTC ab 0,00035, LTC ab 0,5, USDT ab 20), dazu MiFinity und Open Banking ab dem Gegenwert von 20 €.

Gib den Bonuscode vor dem Bezahlen ein, falls du einen Bonus willst. Danach geht es nicht mehr.

04Auszahlen

Wähle in der Kassa den Reiter Auszahlung, dann Methode und Betrag. Der Umsatz eines aktiven Bonus muss vorher erledigt sein. Jeder Gewinnantrag wird vor der Zahlung geprüft, und das Casino kann dich bitten, Identität und Zahlungsdaten zu bestätigen.

Bonusgewinne sind in den Aktionsbedingungen begrenzt, lies also die Grenzen des Angebots, das du genutzt hast.

05App installieren

Slotornado ist eine Web-App, du musst also nichts aus einem Store laden. Geh unten die Schritte für dein Handy durch.

Android

1

Die Seite in Chrome öffnen und das Menü mit den drei Punkten antippen.

2

"Zum Startbildschirm hinzufügen" wählen.

3

Mit "Installieren" bestätigen.

iPhone (iOS)

1

Die Seite in Safari öffnen und die drei Punkte in der Adressleiste antippen.

2

Auf Teilen tippen.

3

"Zum Home-Bildschirm" suchen.

4

Oben rechts auf Hinzufügen tippen.

06Zum Support

Der Live-Chat sitzt in der Ecke jeder Casino-Seite. Du kannst auch an support@slotornado.com schreiben. Nenne deine Spieler-ID mit einer kurzen Beschreibung und häng Screenshots an, wenn sie helfen.

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